Ton Timmermans is directeur/eigenaar van TTMA. Hij is TTMA begonnen vanuit de ambitie organisaties, profit & non-profit, te helpen beter te worden. Beter te worden door van buiten naar binnen te denken. Door in verbinding te blijven met klanten en markten. En de inzichten die dat oplevert te gebruiken voor versterking en verbetering van de organisatie. Waardoor die groeit in relevantie. En daardoor succesvoller wordt, in welke termen, financieel of niet-financieel, dat ook wordt gemeten.
Ton heeft meer dan 20 jaar ervaring in commercie en management. Hij heeft meer dan 10 jaar ervaring als directeur van twee grote financiële dienstverleners, verantwoordelijk voor strategie, klantrelatiemanagement, marketing, communicatie en verkoop voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. En voor grote verandertrajecten op het gebied van strategie, procesmanagement, klantmanagement (CRM), gedrag (“cultuur”) en on line dienstverlening. Daarnaast heeft hij bestuurs- en advieservaring in meerdere branches en een uitgebreid netwerk van professionals op het brede terrein van klantgericht management.
Ton was genomineerd als direct marketingman van het jaar 2006, met De Friesland Zorgverzekeraar finalist voor de CRM (klantgerichtheids-) Award 2006 en met Friesland Bank winnaar van de CRM Pioneer Award 2010.
Zowel bij De Friesland Zorgverzekeraar als bij Friesland Bank werden uitstekende resultaten behaald zowel op het gebied van klanttevredenheid als qua groei.
Klik hier voor een profiel van Ton.