Klant- & marktstrategieën
- Waarom kiezen uw klanten voor u? (En hoe kiest u uw klanten?)
- Hoe tevreden zijn uw klanten over u? (En hoe tevreden bent u over uw klanten?)
- Wat zouden uw klanten meer van u verwachten en willen afnemen; en wat juist niet?
- Weet u welke klanten waardevol voor u zijn en welke minder of zelfs helemaal niet?
- Hoe zou u uw klanten beter en efficiënter kunnen bedienen?
- Voor welke andere klanten/markten zou u waardevol kunnen zijn? Hoe en waarmee?
- Hoe zou u die nieuwe klanten en markten kunnen bereiken?
- Welke consequenties zou het hebben voor uw organisatie?
TTMA kan u helpen antwoord te krijgen op bovenstaande vragen en de resultaten te vertalen in een heldere strategie. Ook kunnen wij u helpen bij de implementatie van de strategie. Uw situatie is specifiek. Daarop past geen ‘one size fits all’-aanpak. Daag ons uit met antwoorden te komen op uw vragen. Neem contact met ons op voor een afspraak.
Interim management
TTMA biedt interim management op het gebied van algemeen en commercieel management, marketing- en verkoop management. Een interim manager moet kunnen analyseren, adviseren én implementeren. Daartoe is visie en daadkracht nodig, maar evenzo belangrijk is het kunnen creëren van verbinding en draagvlak. Bij een interim opdracht zal TTMA een plan van aanpak opleveren waarin in voldoende detail (ter beoordeling van de opdrachtgever) de opdracht wordt beschreven, de gewenste resultaten, de wijze waarop de resultaten zullen worden bereikt en de periode die daarvoor naar verwachting nodig zal zijn.
Project management
Project management verschilt in essentie niet veel van interim management. Veelal zal een projectmanager meer op één specifiek ontwikkel- of implementatietraject gericht zijn. Maar ook voor een project(of programma -)manager geldt dat focus op het eindresultaat gepaard moet gaan met aandacht voor het proces en het draagvlak van het project. TTMA levert project management op het terrein van strategische en commerciële verander-, verbeter- en implementatietrajecten.
Coaching & advies
TTMA adviseert over strategische en commerciële vraagstukken en biedt individuele en specifieke coachingstrajecten voor ondernemers, managers en professionals. Thema’s bij coaching kunnen bijvoorbeeld zijn:
- Het ontwikkelen van ‘klantbeleving’ binnen een organisatie
- Het ontwikkelen van een succesvolle organisatie- en/of marketingstrategie
- Het beïnvloeden en veranderen van gedrag
- Persoonlijke effectiviteit
Contact
Neem contact met ons op om te vernemen wat wij juist voor u kunnen betekenen.