Welkom

Visie van TTMA

Waardevol zijn en blijven voor klanten en markten is gefundeerd op inzicht in wat voor klanten en markten relevant is en hoe behoeften daarbij veranderen. Op basis van dat inzicht kan een organisatie zich onderscheiden. Succesvol zijn en blijven -hoe ook gemeten- zal meer en meer afhankelijk zijn van de mate waarin een organisatie in staat is verbonden te zijn en te blijven met haar klanten. Oprecht geïnteresseerd en zonder aannames. Om te begrijpen. En om daar vervolgens naar te handelen. Zaken te durven én te kunnen verbeteren. Verandering is immers de constante in het hele leven en wie zich het best aanpast is het meest succesvol. Darwin vertelde het al.

Klantfocus en klantwaarde

Door focus op en verbinding met klanten (of belanghouders, cliënten, studenten, patiënten, huurders, …; hoe klanten ook maar genoemd kunnen worden) ontstaat de mogelijkheid succesvoller te worden. Een goede match tussen het creëren van waarde voor klanten en waarde voor de organisatie (rendement, loyaliteit, ambassadeurschap)is de basis van elk succes. Wie die basis adequaat vertaalt in een heldere organisatiestrategie en die strategie weet te implementeren zet zichzelf op grote voorsprong.  TTMA heeft een brede ervaring in meerdere organisaties en diverse branches in het resultaatvol genereren en implementeren van succesvolle strategieën.

Specialismen zijn klant- en marktstrategieën, klantwaardemanagement, implementatie, strategische marketing en commercie.

Neem contact met ons op, wij helpen u graag!

 

 

 

Comments are closed.